Shark Tank India-4 में एक ऐसा स्टार्टअप सामने आया है, जिसने अमीरों के लिए खास सर्विस देने का वादा किया है। यह स्टार्टअप अमीरों की स्पेशल रिक्वेस्ट को पूरा करने के लिए एक असिस्टेंट की तरह काम करता है। इस स्टार्टअप का नाम Indulge है, जो उच्च नेटवर्थ व्यक्तियों (HNWIs) को पर्सनल असिस्टेंस सेवा प्रदान करता है। इसे गोवा के करन और अद्विता ने शुरू किया है और यह अब तक 25,000 से अधिक रिक्वेस्ट पूरी कर चुका है।
Indulge की अनोखी सर्विस
Indulge की सर्विस विशेष रूप से उस वर्ग के लोगों के लिए डिज़ाइन की गई है जो अपने दैनिक जीवन में किसी भी प्रकार की असिस्टेंस चाहते हैं। यह एक वाट्सऐप फर्स्ट कंपनी है, यानी ग्राहक अपनी जरूरतों को पूरा करने के लिए मुख्य रूप से वाट्सऐप का उपयोग करते हैं। इस स्टार्टअप का उद्देश्य उन अमीरों के जीवन को और आसान बनाना है जो अपनी स्पेशल रिक्वेस्ट के लिए किसी विश्वसनीय सहायक की तलाश में रहते हैं।
Indulge के फाउंडर्स, करन और अद्विता, ने इसे एक सब्सक्रिप्शन बेस्ड मॉडल के रूप में स्थापित किया है। इसका मतलब है कि ग्राहक एक निश्चित शुल्क पर विशेष सेवाओं का लाभ उठा सकते हैं। इस स्टार्टअप ने न केवल अमीरों की ज़रूरतें समझी हैं, बल्कि उन्होंने उनकी लाइफस्टाइल को ध्यान में रखते हुए पर्सनलाइज्ड एक्सपीरियंस भी देने का प्रयास किया है।
सब्सक्रिप्शन बेस्ड मॉडल और सर्विसेज
Indulge का सब्सक्रिप्शन बेस्ड मॉडल विशेष रूप से उपयोगकर्ता की ज़रूरतों को ध्यान में रखते हुए तैयार किया गया है। इसमें ग्राहकों को उनके जन्मदिन, सालगिरह, पसंद-नापसंद आदि के बारे में जानकारी ली जाती है, ताकि उनके लिए सर्विसेस को पर्सनलाइज किया जा सके। यह स्टार्टअप 5 प्रमुख सेवाएं प्रदान करता है:
- ट्रैवल: होटल बुकिंग से लेकर व्हीलचेयर जैसी सुविधाएं, Indulge अपने ग्राहकों के ट्रैवल एक्सपीरियंस को एक नया रूप देता है।
- रीटेल: ग्राहकों को उनके पसंदीदा प्रोडक्ट्स की आपूर्ति की जाती है, चाहे वह कहीं भी हों।
- एक्सपीरियंस: इवेंट्स या किसी विशेष फंक्शन में सहायक सेवाएं प्रदान करना।
- डाइनिंग: बाहर खाने के अनुभव को सरल बनाना, जैसे कि विशेष डाइट प्लान या किसी विशिष्ट रेस्टोरेंट में सीट की बुकिंग।
- स्पेशल रिक्वेस्ट: यह सबसे अनोखी सर्विस है, जिसमें किसी भी खास रिक्वेस्ट को पूरा किया जाता है, जैसे एयर लिफ्टिंग, विशिष्ट गिफ्ट्स का आयोजन, या किसी दूरस्थ स्थान पर विशेष सामान पहुंचाना।
फाउंडर्स की कहानी
करन, जो कि एक कॉलेज ड्रॉपआउट हैं, पहले लाइफस्टाइल मैगजीन चलाते थे। लेकिन सोशल मीडिया के प्रभाव के कारण उनका व्यवसाय धीरे-धीरे गिरने लगा। इसके बाद, उन्होंने इवेंट्स का आयोजन शुरू किया, जिसमें लग्जरी ब्रांड्स के एग्जिबिशन की व्यवस्था की। इस दौरान उन्हें कई अमीर व्यक्तियों से मिलकर उनकी ज़रूरतें समझने का मौका मिला, और तब उन्होंने Indulge की शुरुआत करने का निर्णय लिया।
अद्विता, जो एक मारवाड़ी परिवार से आती हैं, 2022 में इस स्टार्टअप से जुड़ीं। उनका अनुभव और करन के साथ की साझेदारी ने Indulge को एक नई दिशा दी।
सब्सक्रिप्शन प्लान और स्टार्टअप की कमाई
Indulge के पास अब तक 1000 से अधिक रजिस्टर्ड यूजर हैं। इनमें से 183 यूजर्स ने सब्सक्रिप्शन लिया है, जिसमें 4 लाख रुपये का सालाना प्लान भी शामिल है। इसके अलावा, कुछ लोग 1 लाख रुपये का प्लान लेते हैं और बाकी लोग आवश्यकता अनुसार सेवाएं लेते हैं।
इस साल, Indulge ने 2.1 करोड़ रुपये का रेवेन्यू हासिल किया है। इस रेवेन्यू में से 53 लाख रुपये ऐप में निवेश किए गए हैं और 10 लाख रुपये दुबई में एक अकाउंट खोलने पर खर्च किए गए। वर्तमान में कंपनी की टीम में 30 लोग हैं, जो लगभग 400 लोगों को मैनेज करते हैं। इसके अलावा, हर महीने 20 नए लोग इस स्टार्टअप से जुड़ रहे हैं।
शार्क टैंक इंडिया पर फंडिंग की असफलता
Indulge के फाउंडर्स ने शार्क टैंक इंडिया के चौथे सीजन में अपने स्टार्टअप के लिए निवेश की मांग की थी। उन्होंने 1% इक्विटी के बदले 50 लाख रुपये की फंडिंग का प्रस्ताव रखा था। हालांकि, जजों में से किसी को भी इस बिजनेस का मॉडल पूरी तरह से समझ नहीं आया और कोई भी जज इसे फंडिंग देने को तैयार नहीं हुआ।
Indulge की भविष्यवाणी और संभावना
Indulge का सब्सक्रिप्शन बेस्ड मॉडल और पर्सनलाइज्ड सर्विस का आइडिया निश्चित रूप से एक नया कदम है। अमीर वर्ग की बढ़ती जरूरतों को ध्यान में रखते हुए यह स्टार्टअप भविष्य में और भी अधिक लोकप्रिय हो सकता है। हालांकि, इस मॉडल के तहत अधिक ग्राहक लाने और स्केलेबिलिटी को सुनिश्चित करना चुनौतीपूर्ण हो सकता है।
Conclusion
Indulge एक ऐसा स्टार्टअप है जो एक नई दिशा में सोचता है और अमीरों की अनोखी जरूरतों को पूरा करता है। इससे न केवल ग्राहकों को एक पर्सनल असिस्टेंट जैसी सेवा मिलती है, बल्कि यह स्टार्टअप व्यवसायिक सफलता की नई मिसाल भी पेश कर रहा है।
